網路上的負面新聞跟負面資訊，對於企業或品牌來說都是相當頭痛的事，在現今競爭激烈的商業市場中，一旦出現了不良的負面新聞，或是遭受到不實的負面資訊攻擊，往往會相當快速的擴散漫延，勢必會對企業或品牌帶來相當大的衝擊與傷害。
最近我們也接收到許多客戶的求助，到底該如何來處理這樣的網路公關危機呢？是不是可以將這樣負面新聞或資訊刪除呢？
事實上，網路出現的負面新聞或資訊是無法刪除的，我們只能透過SEO的優化技術，讓原本出現在搜尋結果第一頁的負面新聞或資訊，降名至第二頁甚至第三頁之後，讓負面新聞或資訊減少被看見的機會，並持續壓制負面新聞的成長速度，大幅降低所帶來的傷害。
如今網路市場的重要性越益顯著，企業或品牌更需著重在經營網路上的聲譽，並時時刻刻戰戰兢兢管理，或是當網路公關危機發生時，必須要立即處理，才不會發生不可挽回的名譽損失。
要如何處理網路公關危機？如何消除負面影響及威脅？
搜尋結果出現的負面新聞或資訊，可以透過SEO的優化技術將負面新聞或資訊壓制。就是指利用搜尋引擎自然排序優化技術，根據使用者對搜尋引擎的使用習慣(關鍵字)，將相關的正面文章或新聞資訊優化上去，對負面資訊進行排擠，進而減少透過搜尋引擎所帶來的負面新聞曝光率。另外，搭配建立全新正向網站資訊，如部落格、論壇等資訊齊發，再透過SEO搜尋引擎優化技術，佔領搜尋結果前幾名的排名，達到壓制第一頁出現的負面資訊，降低負面影響。
除了將負面新聞資訊降名至第二頁之後，更重要的是，將相關的正面新聞資訊提升到搜索引擎的首頁，重新提升企業的正面形象。對任何一個企業或品牌而言，應對出現的網路公關危機最好處理方法，就是將危機變為轉機，對網路公關危機事件的發生，不用再徬徨不知所措，這時就要找專業廠商提供最專業的處理，壓制負面資訊，建立企業品牌正面形象，重拾網路企業品牌聲譽。